Звонки по России:
+7 (812) 643-42-70
Заказать звонок
Комплексное продвижение сайтов
и управленческий консалтинг
Каталог услуг
  • +7 (812) 643-42-70
  • +7 (495) 540-47-72
  • +7 (812) 643-42-70
  • +7 (495) 540-47-72

Удалённое управление компанией: как управлять своим бизнесом из любой точки мира

И вот ты стал пленником своего уютного гнездышка, и вещи, хозяином которых ты никогда не был, становятся твоими хозяевами.
Чак Паланик. Бойцовский клуб
Вы в заложниках собственного бизнеса!Вы в заложниках собственного бизнеса!

Отчаянные крики души — отгадайте, чьей!

«Хотелось бы жить и работать в своё удовольствие, чувствую себя рабом».

«Мечтаю путешествовать».

«Хочу проводить больше времени со своей семьёй, с детьми».

Отгадайте, от кого я постоянно слышу эти фразы? От менеджеров по продажам? От маркетологов? Или, быть может, от офисных сотрудников? Нет!

Ваши сотрудники над Вами посмеются, но это говорите именно Вы, собственник бизнеса!

Друзья, вас взял в заложники собственный бизнес!

Многие из моих знакомых мечтают жить и работать в своё удовольствие, путешествуя по миру. Проводить больше времени со своей семьёй. Проблема только в одном: их профессия называется «собственник бизнеса», в котором они одновременно играют роль управляющего.

Типичный собственник-управляющийТипичный собственник-управляющий

Казалось бы, владельцы бизнеса должны быть гораздо свободнее в выборе. Но очень часто собственник становится заложником своего бизнеса. Для собственников реалии таковы — постоянная сверхурочная работа в будни и на выходных. Офис сверхурочная работа дома офис. Знакомо?

Некоторые даже не ходят в отпуск по 3 года. И если уж они уехали, не дай Бог, на целый месяц, то по возвращению их ждут убытки и хаос. Выясняется, что в их отсутствие почти ничего не делалось. А многие вещи стали значительно хуже: заключены невыгодные контракты, ушли несколько недовольных клиентов, упали продажи и т.д. Внимание, вопрос: «О чём Вы думаете перед уходом в отпуск?»

Оглавление статьи

Кому информация будет полезна, а кому — лишней

Статья прежде всего написана для собственников малого и среднего бизнеса, в котором они до сих пор играют роль управляющего. Очень важный момент: при этом у них есть твёрдое желание изменить свою роль.

Эту статью могут НЕ читать профессиональные собственники-инвесторы, которые покупают и продают за миллионы долларов готовые бизнесы вместе с командой топ-менеджеров и управленцев. Также статья будет бесполезна тем, кого устраивает роль «собственник-управляющий» со всеми вытекающими.

Задачи, как снежный ком: работаешь не покладая рук, а их всё больше и больше!

Принцип снежного кома: Чем дольше Вы его толкаете, тем дальше продвигаетесь назад!Принцип снежного кома: Чем дольше Вы его толкаете, тем дальше продвигаетесь назад!

Признаюсь, что всё вышеперечисленное относилось раньше и ко мне. Бесконечная работа в офисе и дома. Задачи как снежный ком — работаешь не покладая рук, а их всё больше и больше! Прямой путь к депрессии.

Дети уже позабыли, что такое сходить на прогулку с папой. И так бы, наверное, и продолжалось, если бы случайно не наткнулся на одну интересную книгу (первая в списке рекомендуемой литературы). Прочитав её, я наконец-то понял свои основные ошибки!

Сейчас я пишу эти строки, находясь в Краснодарском крае с семьёй (приехал жить на 5 месяцев). До этого провёл 2 месяца на Пхукете. После Краснодара опять уезжаю на 6 месяцев на Пхукет. В своём бизнесе я уверен — он работает, как часы. И более того, постоянно развивается. Получилось у меня — получится и у Вас!

Моя картина мира — не последняя инстанция

Друзья, хотел бы сделать маленькую ремарку. Всё о чём пойдёт речь дальше — лишь моя картина мира. Ею я и поделюсь. Она ограничена, как и картина мира любого человека. У кого-то больше, у кого-то меньше.

Поэтому я не претендую на последнюю инстанцию. Делюсь своим личным опытом. Предполагаю, что внедрить «удалённое управление компанией» можно и другими способами. Но у меня получилось именно этим. Применять те или иные инструменты в своём бизнесе — решать только Вам.

К сожалению, в Интернете я нашёл очень мало информации про «удалённое управление» (по крайней мере, от отечественных экспертов). Буду очень признателен Вам за ссылки на любые материалы. Пишите их в комментариях к статье или сообщениями через социальные сети. Мои аккаунты:

Удалённое управление компанией — ключевые моменты

Перестройка бизнеса займёт от 6 до 15 месяцев

Думаю, сильно бы Вас удивил, сказав о наличии волшебной «таблетки» или «кнопки». Нажал — и всё сразу получилось само собой! В реальности для налаживания удалённого управления бизнесом от Вас потребуется: упорный труд, терпение и воля к достижению цели.

На мой взгляд, перестройка бизнеса из состояния «собственник = управляющий = каждый день в офис» в состояние «собственник = стратегическое развитие компании из любой точки мира» потребует от 6 до 15 месяцев, в зависимости от размера и нюансов вашего бизнеса. Запомните эту картинку, она именно об этом.

Перестройка бизнеса из состояния «собственник = управляющий = каждый день в офис» в состояние «собственник = стратегическое развитие компании из любой точки мира»Перестройка бизнеса из состояния «собственник = управляющий = каждый день в офис» в состояние «собственник = стратегическое развитие компании из любой точки мира»

Есть один положительный момент: работа в данном направлении для меня была интересной и захватывающей. Хотелось бы верить, что такой же она будет и для Вас.

Также хочу обратить внимание: здесь описаны только ключевые моменты. Они являются фундаментом, но не исчерпывающим руководством. У меня есть много дополнительного материала, который просто невозможно вместить в рамках одной статьи. В будущем весь он войдёт в мою книгу. А пока что я готов поделиться данной информацией при личном общении, отвечая на ваши вопросы.

Краткое содержание: список ключевых моментов при внедрении дистанционного управления

Ниже я расскажу более подробно про каждый пункт, а сейчас — краткое содержание.

  • Регламентируйте все бизнес-процессы.
  • Делегируйте всё, что можно.
  • Регламентировать написание регламентов + база знаний = накопление опыта.
  • Планирование — первое противоядие от хаоса.
  • Отчётность, которую все ненавидят.
  • Система постановки задач: каждая задача — «на карандаш»!
  • Контроль: «Доверяй, но проверяй!»
  • Пряники: хорошая система оплаты труда — лучшая мотивация.
  • «Правило восьми часов».
  • Без кнута не обойтись: наказание за неисполнение регламентов.
  • Кадровая политика: «естественный отбор».
  • Безопасность: не ждите, покуда грянет гром.
  • Найдите ключевого соратника (он же заместитель и управляющий).
  • Что оставить себе? Стратегическое развитие компании и кое-что ещё.

Регламентируйте все бизнес-процессы

Все ваши сотрудники знают, что необходимо именно так решать задачу?Все ваши сотрудники знают, что необходимо именно так решать задачу?

Сколько можно задавать вопросы своим сотрудникам: «Почему ты не учел этого?» или «Почему ты решил задачу именно этим, конечно же, наименее оптимальным способом»? В таких ситуациях кажется, что вокруг одни дураки, и лишь только Вы... 

Есть простое правило: любое повторяемое действие в вашей компании должно быть регламентировано. Начать нужно, безусловно, с основного бизнес-процесса (например: для магазина это процесс от продажи товара до отгрузки клиенту). В регламенте Вы разбиваете задачу на этапы. Указываете оптимальные действия для решения поставленной задачи.

При введении в действие регламента каждый сотрудник, которого он касается, может внести свои предложения и комментарии. Обсуждаете. При необходимости корректируется регламент. Дальше действует правило: «не выполняешь регламент — наказание». Смотрите дополнительную информацию в моей статье "Система регламентов в компании как краеугольный камень эффективности руководителя".

Используемые мной технологии: сервис Google Docs.

Делегируйте всё что можно

Каждый раз, когда перед Вами стоит задача что-то сделать, ваша первая мысль должна быть: «Кто эту задачу может выполнить с приемлемым качеством кроме меня»? и «Что ему для этого нужно: знания, ресурсы, опыт»? Здесь на помощь приходят подробные инструкции-регламенты.

У Вас нет такого сотрудника в штате? Найдите подрядчиков-аутсорсеров или привлеките специалиста на сдельную оплату (фрилансера). Эту задачу можете решить только Вы? Разбейте свою задачу на несколько составных частей. Возможно, Вы сможете делегировать некоторые части.

Регламентируйте написание регламентов + база знаний = накопление опыта

Да, всё верно. Вам нужен регламент по написанию регламентов. Идея следующая: первые регламенты пишите Вы, в дальнейшем ими занимаются управляющий и сотрудники компании. Планирую про это написать подробно в одной из следующих статей. Подробнее про регламент по написанию регламентов.

База знаний — в нее собирается вся информация, которая может быть использована повторно: контакты поставщиков, приёмы по решению типовых проблем, материалы для обучения сотрудников и т.д.

Рекомендую разделять базу знаний по категориям. Например, есть типовые юридические вопросы, с которыми сталкивается ваша компания. Заведите специальный документ, куда Вы записываете: вопросы, их решение, а также ссылки на источники и полезные статьи в Интернет.

Используемые мной технологии: сервис Google Docs.

Планирование — первое противоядие от хаоса

При внедрении планирования некоторые сотрудники Вас будут убеждать, что это самый настоящий «ЯД»При внедрении планирования некоторые сотрудники Вас будут убеждать, что это самый настоящий «ЯД»

Оперативное (краткосрочное) планирование состоит из еженедельного и ежедневного плана. Ежедневный и еженедельный планы составляются сотрудниками на основе планов по проектам, а также стратегических планов. 

Как организовать ежедневное планирование я рассказал в статье «Ежедневный план: Как организовать, чтобы сотрудники сами планировали свой рабочий день».

Проектное планирование — по каждому проекту создавайте ежемесячный план работ (проектами могут быть: задача по открытию нового магазина, выполнение обязательств перед конкретным клиентом, изменение внутреннего бизнес-процесса и т.д.).

Стратегическое планирование — определите в его рамках список проектов и ключевых действий по ним без детализации. Мои рекомендации по использованию стратегического планирования читайте в статье «Стратегическое планирование: рекомендации по организации на примере нашей компании».

Используемые мной технологии: сервис Google Docs, программа MindJet MindManager, сервис «задачи» в Корпоративном портале «1С-Битрикс».

Отчётность, которую все ненавидят

Отчёт о проделанной работе должен быть ежедневным для каждого сотрудника. В ежедневный отчёт входит список выполненных за день задач + время, затраченное на выполнение каждой задачи.

Сотрудникам также необходимо составлять отчёты по выполнению планов проектов и других планов. Дополнительную информацию про организацию ежедневной отчётности читайте «Рабочий отчёт по итогам дня» (статья «Ежедневный план: Как организовать, чтобы сотрудники сами планировали свой рабочий день»).

Хотелось бы добавить, что пока у Вас в компании НЕТ системы отчётности и контроля — составлять какие-то планы бессмысленно. Все будут плевать на них с высокой вышки. Если интересно, посмотрите подробнее "Как оценить эффективность работы сотрудников по итогам рабочего дня с помощью ежедневных отчётов: метод «анализа и комментариев».

Используемые мной технологии: сервис Google Docs, сервис «отчёты» в Корпоративном портале «1С-Битрикс».

Система постановки задач: каждая задача — «на карандаш»!

Все задачи для сотрудников необходимо фиксировать. Устных не должно быть вообще! Это позволяет четко контролировать выполнение всех поставленных задач.

Простая одношаговая задача записывается в ежедневный план сотрудника, сложная составная задача ставится в Корпоративном портале «1С-Битрикс» (в нем предусмотрены: комментарии по задаче, промежуточное время ее выполнения, отправка на доделку, выставление оценки и другие полезные опции).

Важный момент: для каждой задачи необходимо проставлять время, планируемое на её выполнение. Каждой задаче также необходимо присваивать приоритет.

Используемые мной технологии: сервис Google Docs, Корпоративный портал «1С-Битрикс».

Контроль: «Доверяй, но проверяй!»

Доверяй, но проверяй!Доверяй, но проверяй!

Знакомый пейзаж: собственник заходит в офис и видит радующую глаз картину. Кто-то суетится с ворохом бумаг. Кто-то активно настукивает военные марши на клавиатуре. Некоторые, изобразив максимальную серьезность на лице, немедленно начинают дозваниваться до клиентов.

Правда, когда Вы начинаете подводить итоги выясняется: большинство поставленных задач не было сделано. А к самым важным для вашего бизнеса — никто и не приступал. Зато все при деле!

К каждой выполненной задаче сотрудник должен проставлять фактическое время, затраченное на ее выполнение. Это отличный блиц-инструмент для оценки его эффективности!

Также нужно максимально жестко контролировать соблюдение регламентов. Главное правило: не можете проконтролировать — не вводите наказание. Ну а там, где Вы не можете контролировать, остается лишь надеяться на добрую волю сотрудников.

Используемые мной технологии: сервис Google Docs, Корпоративный портал «1С-Битрикс»

Пряники: хорошая система оплаты труда — лучшая мотивация

Кнут и пряник работают только в паре!Кнут и пряник работают только в паре!

Если в вашей компании хорошо формализованы процессы и правила и при этом результат непросто "оцифровать", то лучше использовать формулу: «Денежное вознаграждение» = «Базовая часть (90%)» + «Премия за безупречность (10%)». Подробнее про премию за безупречность читайте в статье "Депремирование сотрудников: как сделать, чтобы они сами себя штрафовали за “косяки”.

В том случае, когда требуемый результат от выполнения работы можно формализовать (норма выполнения однотипных задач, какие-либо KPI) и у сотрудник есть возможность на него серьёзно влиять (и, самое главное, он согласен с этим) формула может быть заменена, например, на: «Денежное вознаграждение» = «Базовая часть (75%)» + «Премия за безупречность (10%)» + «Премия за результат (15%)». Устанавливайте «денежное вознаграждение» так, чтобы оно суммарно было больше на 10-15%, чем в среднем по рынку. Процентное соотношение «Премии за результат» отражает степень влияния сотрудника на результат.

Введите для каждого сотрудника процент от продаж и за рекомендацию нового Клиента. Продавать начнут даже те, кто жаловался на отсутствие таланта и знаний!

Разработайте систему горизонтальной карьеры — так называемых «грейдов». Краткая суть системы: при выполнении определённых условий сотрудник может увеличить своё «денежное вознаграждение» на 10%. Условия должны зависеть от должности и профиля рабочего места.

Подробнее про свой опыт мотивации и российскую действительность рассказываю в материале "Как мотивировать сотрудников на работу: почему в России НЕ работает европейская система мотивации. История моих провалов и ошибок".

«Правило восьми часов»

Не требуйте «подвига» от сотрудников. «Подвига» Вы всё равно не добьётесь. А вот просиживание офисного стула получите гарантированно. «Если шеф меня постоянно задерживает в офисе и не считает моё время, то я не буду считать его время», — справедливо рассуждает среднестатистический человек.

Я от своих сотрудников подвигов НЕ требую. А также не требую работать более 8 часов на компанию в рабочий день. Зато за эти 8 часов спрашиваю на 100%. Перерывы и перекуры у меня также регламентированы. Отгулы и отлучки по личным делам — всегда за свой счёт.

Без кнута не обойтись: наказание за неисполнение регламентов

Нарушение регламента? Хрясь!Нарушение регламента? Хрясь!

Кратко по опыту: если нет наказания — на ваши регламенты всем будет начхать. Потратите зря время. Поэтому...

Депремирование. За каждый проступок сотрудник лишается 10% от «премии за безупречность». При этом проступок детально разбирается. 

Какова разница между ошибкой и проступком? Ошибку только разбираем, не наказываем; проступок — наказывается. Наличие проступка определяется просто — не выполнен один из регламентов. Кстати, крайне рекомендую первоначально внедрить у себя правила из статьи «Как навести порядок в работе подчинённых: Семь правил регулярного менеджмента».

Правила депремирования

  • Премия за безупречность — депремирование применяется в случае нарушения регламентов и правил. Вычитается по 10% от премии за каждое нарушение.
  • Премия за результат — депремирование применяется, если сотрудник не достигает формализованного результата. Для каждой должности и профиля рабочего места «результат» определяется свой.

Депремирование применяется только после того, как сотрудник согласился с тем, что было нарушение. А что, если факт нарушения есть, а сотрудник отнекивается? Спросите себя: «Зачем мне сотрудник-обманщик?»  Кстати, за враньё рекомендую увольнять сразу и без всяких «последних» шансов.

Наказывать и поощрять лучше системно, опираясь на заранее объявленные принципы. Подробнее о них — "«Поощряй и наказывай, не обманывай и не прощай» — система поощрений и наказаний сотрудников".

Кадровая политика: «естественный отбор»

Кадровая политика: «естественный отбор»Кадровая политика: «естественный отбор»

«У нас и так кадровый голод на рынке. А здесь такие требования! Кто же согласится работать на таких условиях?» — слышится мне хор возражений.

Мой ответ будет краток: Вам нужны добросовестные сотрудники. Которые хотят развиваться и зарабатывать больше, а не просиживать свою задницу в офисном кресле за ваш счёт.

Преимущества данной системы:

  • Сотрудникам чётко понятны требования и критерии оценки их работы.
  • Сотрудникам понятно, что нужно сделать для получения большего вознаграждения.
  • Система сама выжимает недобросовестных сотрудников и лентяев.

Безопасность: не ждите, покуда грянет гром

Вопросы безопасности проработайте заранее!Вопросы безопасности проработайте заранее!
  • Всегда имейте под рукой грамотных юристов.
  • Заключайте с каждым сотрудником «Соглашение о конфиденциальности». В нём должны быть чётко прописаны: неприкосновенность вашей клиентской базы, ответственность за разглашение коммерческой тайны, ответственность за утечку коммерческой информации по вине сотрудника и т.д.
  • В случае серьёзного недобросовестного поведения сотрудника (попытки увода клиентов и т.д.) подготовьте инструментарий для выписки ему «волчьего билета»: наладьте контакты с представителями профессиональных ассоциаций.

Более подробно про безопасность: рекомендую свою статью “Безопасность бизнеса: Разбор рисков «Потери важных данных» и частично «Вредительства недовольных сотрудников»”.

Найдите ключевого соратника (он же заместитель и управляющий)

Соратник-управляющий — это неотъемлемая часть успешного бизнеса!Соратник-управляющий — это неотъемлемая часть успешного бизнеса!

Соратник — это очень важное слово, и оно здесь присутствует не для красного словца. Человек на этой позиции должен обязательно разделять ваши принципы управления, принципы «хорошо» и «плохо» (как рабочие, так и жизненные), оказывать вам поддержку при внедрении новых «революционных» идей.

Мои мысли относительно соратника-управляющего: 

  • Именно он занимается оперативным управлением сотрудниками и компанией.
  • У управляющего обязательно должна быть мотивация на процент от чистой прибыли и личных продаж.
  • Будьте с ним откровенны на 100%. Если Вы этого не можете себе позволить — значит у Вас не соратник.
  • При работе Вы контактируете прежде всего именно с управляющим. Спрашивайте не только за него, но и за всех сотрудников.
  • Все задачи другим сотрудникам ставьте через управляющего.

Будьте готовы, что в какой-то момент ваш соратник захочет открыть своё дело (если, конечно, он не стоит на месте, а постоянно развивает свои управленческие навыки). Я лично к этому отношусь с пониманием. Отсюда следует, что все действия соратника должны быть чётко регламентированы + также чётко должно быть оговорено и зафиксировано на бумаге о запрете использовать клиентскую и партнёрскую базу компании.

Как искать соратников? Я считаю, что правильный способ — это выращивать их из своих сотрудников. В небольших компаниях (5-10 человек) действует следующее правило: «Если у кандидата на работу в вашу компанию заведомо нет перспектив стать вашим соратником — не принимайте его на работу». В критических ситуациях соратников естественно ищут на открытом рынке труда.

Что оставить себе? Стратегическое развитие компании и кое-что ещё

Стратегическое развитие в моём понимании — внедрение новых услуг / групп товаров и направлений бизнеса, радикальное улучшение старых, алгоритмизация ключевых бизнес-процессов, разработка стратегического плана развития компании (не забудьте поставить цели этого плана!).

На мой взгляд, есть ещё важные моменты:

  • Поддерживайте напрямую связь с ключевыми Клиентами.
  • Контролируйте финансы.
  • Приезжайте в офис 1 раз в 2-3 месяца на 1-2 недели, чтобы увидеть всё своими глазами. Особенно актуально в тот момент, когда ваш управляющий находится в отпуске.

Будьте готовы в случае возникновения кризисной ситуации приехать для её разрешения (уход «соратника» или необходимость его замены ввиду серьёзного ухудшения эффективности, денежный кризис в компании и т.п.).

Подведение итогов: «Не всё так просто», или «Для чего Вам это нужно?»

Если у Вас нет чёткой цели — лучше и не начинайте!

Самое главное — ответьте себе на вопрос: «Зачем мне нужно удалённое управление компанией?». Переформулируйте свой ответ в чёткую цель. Поверьте на слово — это очень важно!

Ведь процесс внедрения «удалённого управления» потребует от Вас значительных усилий: времени, нервов, денег, замены части сотрудников, постоянного развития в области управления людьми и самоорганизованности.

Мои цели внедрения удалённого управления

Провожу больше времени с детьмиПровожу больше времени с детьми

Для примера поделюсь своими основными целями. Они были поставлены мной перед началом внедрения удалённого управления компанией:

  • Возможность проводить больше времени со своими детьми и быть полностью свободным в своих передвижениях (главное, чтобы был Интернет).
  • Возможность выбирать себе работу, которая мне нравится и интересна, а также время и место её выполнения.

К текущему моменту мои цели достигнуты. Неужели это всё? Достижение поставленных целей — это всегда трамплин для новых. Мне было бы невозможно их сформулировать без внедрённого удалённого управления компанией!

Итак, друзья, в добрый путь! Желаю Вам удачи и терпения при внедрении. И обязательно испытать счастливый момент, когда Вы перестаёте быть заложником своего бизнеса! Ниже я кратко рассказываю про используемые мной технологии, а также привожу список рекомендуемой литературы по теме статьи. Спрашивайте, делитесь опытом, присылайте интересные материалы на тему. Ещё раз привожу ссылки на мои аккаунты в соцсетях:

Технологии для дистанционного управления компанией

Программа Skype

  • Подробная информация о программе: http://www.skype.com/ru/features/ 
  • Как используется?
    • Есть возможность проводить голосовые конференции с демонстрацией экрана (для этого подходит Skype, однако на бесплатном тарифе есть ограничение — только 2 собеседника с демонстрацией экрана).

Корпоративный портал «1С-Битрикс» (или сервис «Битрикс24»)

  • Подробная информация: http://www.1c-bitrix.ru/products/intranet/  
  • Как используется?
    • Позволяет дистанционно управлять компанией: отслеживать рабочее время сотрудников, ставить задачи, работать с CRM, оперативно обмениваться управленческой и рабочей информацией, использовать внутренний чат с сохранением истории переписки и многое другое
    • Есть аналоги, но, к сожалению, не могу их рекомендовать.
    • Кстати, среди наших услуг есть «Внедрение корпоративного портала».

Сервис Google Docs

  • Подробная информация: Google Apps для бизнеса.
  • Как используется?
    • Сервис идеален для создания баз-знаний и структурированного хранения регламентов. 
    • Основные преимущества: можно одновременно редактировать документ несколькими пользователями + выставлять индивидуальные права доступа.
    • Очень эффективен для создания регламентов, т.к. позволяет их обновлять, обсуждать и дополнять в режиме реального времени.

Видеонаблюдение в офисе

  • Должно быть установлено в каждом помещении. Поручите настроить  автоматическое создание архивов записей как минимум за 1 месяц (чем больше, тем лучше) + возможность «заглянуть» в свой офис онлайн из любой точки мира.

Системы мониторинга компьютеров

  • Смысл системы: делает скриншоты экрана. Должна быть установлена на каждом компьютере. Свою позицию про работу 8 часов в день на благо компании я уже озвучивал.
  • Естественно, сотрудники должны быть предупреждены о том, что такая система есть. Вы ведь не в разведчиков играете!

Список рекомендуемой литературы

  • Книга: Александр Фридман «Вы или вас. Профессиональная эксплуатация подчиненных. Регулярный менеджмент для рационального руководителя» (читайте мой краткий обзор книги).
  • Книга: Владимир Тарасов “Искусство управленческой борьбы”.
  • Аудиокурс: Владимир Тарасов. "Персональное управленческое искусство”.
  • Книга: Владимир Тарасов “Внутрифирменные отношения в вопросах и ответах” (мой обзор книги).
  • Книга: Михаил Рыбаков “Как навести порядок в собственном бизнесе”.
  • Отличная статья! В нашей компании (нам скоро 3 года), все сотрудники работают дистанционно из разных стран! Я например, в начале очень удивилась- было очень необычно, но на самом деле это очень круто! Работаем через битрикс, и вообще в плане управления все придумано отлично! Вот теперь осталось маме (у которой свой бизнес) это объяснить- она консерватор, да и многие бизнесмены и предприниматели такие- с опаской смотрят на новое, но будущее конечно за дистанционной работой! Это удобно и экономно.
  • Будет интересно с Вами обменяться опытом. Маме вашей тоже помогу примером :-)
  • Отличная статья! В нашей компании (нам скоро 3 года), все сотрудники работают дистанционно из разных стран! Я например, в начале очень удивилась- было очень необычно, но на самом деле это очень круто! Работаем через битрикс, и вообще в плане управления все придумано отлично! Вот теперь осталось маме (у которой свой бизнес) это объяснить- она консерватор, да и многие бизнесмены и предприниматели такие- с опаской смотрят на новое, но будущее конечно за дистанционной работой! Это удобно и экономно.
  • Будет интересно с Вами обменяться опытом. Маме вашей тоже помогу примером :-)
  • крутая статья осталось только бизнес открыть
  • Евгений, хотел уточнить - какую систему мониторинга компьютеров используете и как сотрудники отнеслись к ее внедрению? Как я понимаю, у Вас работают и удаленьщики, которые ставят эту систему на домашние компьютеры.
  • Действительно полезная статья! Стоит добавить еще, что у некоторых программ для удаленного управления бизнесом есть еще и мобильное приложение. Оно позволяет оперативно с телефона войти в свой аккаунт и увидеть статусы и статистику по интересующим процессам, внести правки, поставить задачи и так далее. Примером может послужить CRM OneBox. Вы покупаете лицензию и можете скачать бесплатное приложение на свой смартфон. Далее входите под своими доступами в мобильное приложение.
  • Супер статья

Комментарии

CAPTCHA обновить картинку

Скажите как вы внедряли планирование в своей фирме? Пару раз пробовал проделать это у себя но все возвращалось на круги своя.

написал Анатолий, 18 Июля 2014

Анатолий, для внедрения планирования рекомендую предпринять следующие шаги:

1) Разработать технологию планирования, которая подходит вашей организации.
2) Написать инструкцию по составлению планов для сотрудников (в основном самими же сотрудниками при участии вышестоящего начальника).
3) Ввести наказание за невыполнение инструкции.
4) Контролировать выполнение планирования сотрудниками: сначала — постоянно, затем выборочно. В случае нарушения инструкции — применять наказание.

написал Евгений Севастьянов, 22 Июля 2014

Евгений, статья интересная. Но так и не понял с чего мне начать, если у меня в компании сейчас полная "жопа"? Люди работают крайне неэффективно а я "фигачу" днями и ночами. Приходится многое делать за других. Пытаюсь что то изменить и ничего не получается.

написал Сергей, 25 Июля 2014

Сергей, рекомендую начать внедрение с "Семи правил регулярного менеджмента": http://openstud.ru/blog/for-businessmen/kak-navesti-poryadok-s-podchinennymi/

Будьте готовы к тому, что уже на этом этапе появятся первые "боевые потери" — сотрудники, которые находятся по отношению к Вам и вашему бизнесу в позициях "конфронтация" и "саботирование".

написал Евгений Севастьянов, 27 Июля 2014

Удаленное управление компанией – очень актуальная тема. Мечта многих руководителей и собственников – контролировать деятельность компании со стороны, включаясь в рабочие процессы только в случае необходимости. К сожалению, для многих эта мечта до сих пор остается несбыточной.

Все можно спланировать и прописать. Это рабочие вопросы, которые требуют определенных усилий и временных затрат. Но есть еще один важный момент, который нужно иметь в виду. Научитесь делегировать полномочия не на словах, а на самом деле. Без этого умения Ваша мечта об удаленном управлении останется всегда только мечтой!

написал Ирина, 29 Июля 2014
Видео-запись вебинара по стратегии продвижения бизнеса в интернете
Хотите получить больше полезных материалов?

Заполните форму, чтобы получить ссылки на подборку полезных «засекреченных» видео-записей и материалов от «Открытой Студии» + новые «фишки» на регулярной основе

Ваше имя*
Не заполнено поле
Email*
Не заполнено поле