Вeбинар
Школа регулярного менеджмента Евгения Севастьянова
Записаться!
Звонки по России:
Заказать звонок
Агентство Евгения Севастьянова
по внедрению системного управления
Каталог услуг

Внедрение регулярного менеджмента для сервисной компании (интернет-агентство)

Читать подробно
  • По категориям
  • Популярные

Цели проекта

  • Освободить собственнику время на стратегическое развитие компании и дать возможность “уезжать регулярно в отпуск” на 1-2 месяца
  • Уменьшить количество ошибок и неверных действий сотрудников в 2 раза
  • Увеличить эффективность и качество работы сотрудников на 50%

Достигнутые результаты

  • +2

    Компания масштабирует бизнес, открывает филиалы в регионах

    По сравнению с результатами до старта работ

  • +64%

    Выручка в пересчёте на 1 сотрудника

    По сравнению с результатами до старта работ

  • ура!

    Через 4 месяца после старта работ собственник смог уехать с семьёй на 1 месяц в отпуск (впервые за 5 лет)

    До старта работ собственник не был в отпуске 5 лет

Информация о компании, особенности внедрения

  • Интернет-агентство работает на рынке 14 лет. В штате более 60 человек. На данный момент действует 2 региональных филиала.
  • Работа велась напрямую с собственником, который очень быстро осваивал и внедрял на практике управленческие технологии. Активная фаза работ длилась около 5 месяцев. Далеко не все сотрудники с радостью встретили нововведения. За это время обновилось 30% коллектива — наиболее одиозные "саботажники" и "антилидеры" были уволены, остальные перестроились, стали соблюдать стандарты и работать по принципам регулярного менеджмента.

Внедрено на практике

  1. Система регламентов (на основе G-Suite), развитие которой успешно делегировано руководителям отделов.
  2. Фиксация нарушений договорённостей сотрудниками и разбор управленческих ситуаций с сотрудниками.
  3. Работа с формализованными задачами: учёт рабочего времени, рабочие отчёты для сотрудников.
  4. Грейды и типовая программа обучения для сотрудников.
  5. Улучшен процесс подбора сотрудников, внедрены: должностные функции, фильтры для подбора, кейс-вопросы и логирование интервью. Позволило полностью делегировать подбор HR-менеджеру и при этом сохранить качество выходящих на работу сотрудников.

Примеры разработанных документов в рамках работ внедрения регулярного менеджмента

1. Выдержки из регламента для всех сотрудников

Образец общего регламента для сотрудников, разработанного в сервисе G-Sutie (коммерческий аналог Google-документов)Образец общего регламента для сотрудников, разработанного в сервисе G-Sutie (коммерческий аналог Google-документов)

2. Фрагмент блок-схемы подбора сотрудников

Фрагмент блок-схемы для процесса подбора сотрудников с пошаговой детализацией всех этаповФрагмент блок-схемы для процесса подбора сотрудников с пошаговой детализацией всех этапов

3. Структура регламента по составлению ежедневных планов для сотрудников

Оглавление регламента по составлению ежедневных планов сотрудников в сервисе Битрикс24Оглавление регламента по составлению ежедневных планов сотрудников в сервисе Битрикс24

4. Инструкция по изучению материалов в рамках достижения грейдов

Пример инструкции по прохождению и аттестации на присвоение грейдов для сотрудниковПример инструкции по прохождению и аттестации на присвоение грейдов для сотрудников

Отзыв от Клиента

Отзывы от Клиентов размещаются в разделе http://openstud.ru/reviews/ 

Кейсы намеренно приводятся в обезличенном виде, чтобы сохранить конфиденциальность информации.

Рекомендации эксперта
Евгений Севастьянов

эксперт по системному бизнесу

Как навести порядок в работе подчинённых: Семь принципов регулярного менеджмента и Примеры их применения на практике

Рано или поздно в любой компании наступает момент, когда бардак, хаос и дезорганизация в работе, необязательность в выполнении поручений, функций и обязанностей, начинает нестерпимо раздражать всех: и собственника, и топ-менеджеров, и добросовестных руководителей среднего звена со специалистами.

Принципы соблюдения договорённостей — основа системного бизнеса!
Хотите получить больше материалов по системному управлению?

Заполните форму, чтобы первым узнавать о новых примерах и приёмах использования технологий системного бизнеса на практике!

Ваше имя*
Не заполнено поле
Email*
Не заполнено поле

Начнем?

Наши менеджеры помогут вам оценить проект, разделить его на этапы и запустить в работу.

Отправить заявку
или позвоните: Санкт-Петербург
  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Звонки по России

Принципы соблюдения договорённостей — основа системного бизнеса!

Хотите получить больше материалов по системному управлению?

Заполните форму, чтобы первым узнавать о новых примерах и приёмах использования технологий системного бизнеса на практике!

Ваше имя*
Не заполнено поле
Email*
Не заполнено поле